Nie. Jeżeli sprzedawca, wobec którego konsument zgłosił żądanie wymiany towaru niezgodnego z umową, nie dysponuje odpowiednim modelem (czy też egzemplarzem) danego towaru, nie ma prawa wymusić na kliencie przyjęcia innego modelu.

W takiej sytuacji następuje niemożność spełnienia żądania konsumenta, a kupujący uzyskuje możliwość odstąpienia od umowy albo stosownego obniżenia ceny.

Zobacz: Czy dziecko może samo dokonywać zakupów?

Niezgodność towaru z umową

Odpowiedzialność sprzedawcy wobec kupującego opiera się na niezgodności towaru z umową. Przedsiębiorca będzie odpowiadał wobec nas, gdy zakupimy wadliwy towar lub też taki, który nie ma właściwości, o których zapewniał nas sprzedawca.

Zobacz: W jakim czasie należy powiadomić sprzedawcę o wadzie

Odpowiedzialność ta istnieje jedynie wtedy, gdy niezgodność istniała już w chwili wydania towaru. Zgodnie z art. 4 ust. 1 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej w sytuacji, gdy stwierdzenie niezgodności nastąpiło przed upływem sześciu miesięcy od dnia wydania towaru domniemywa się, że istniała ona już w chwili wydania.

Zgodnie z przepisami prawa za niezgodny z umową należy uznać towar, który:

• nie nadaje się do celu, do jakiego tego rodzaju towar jest zwykle używany;

• jego właściwości nie odpowiadają właściwościom cechującym towar tego rodzaju;

• jeżeli nie odpowiada podanemu przez sprzedawcę opisowi lub nie ma cechy okazanej kupującemu próbki albo wzor;